Kundservice


Bra kundservice är sedan länge en av företagens viktigaste konkurrensfördel. Kunden är den som avgör om vi gett bra kundservice. Alla i ett företag bör i varje möte med sina kunder skapa förtroende, trygghet, en känsla av respekt och hjälpa kunden att fatta sitt beslut. Det är i mötet med varje kund som det avgörs om man vill fortsätta sitt samarbete med oss som företag. Därför är det viktigt att regelbundet satsa på utbildning av all personal som har kontakt med kunder per telefon eller i personliga möten. Utveckling för kundservicepersonal syftar till att skapa återköp och att få fler nöjda köpande kunder.