Kundservice


Företaget vann SM i Telefoni & Kundservice 2007 med motiveringen: Med ett personligt bemötande välkomnar företaget sina kunder. Intrycket som skapas är positivt och trivsamt.
"Vår bransch har ställts inför stora utmaningar under senaste åren bl a med en intensiv mediabevakning. Därför arbetar vi mer än någonsin med att utveckla både vårt erbjudande till kund och vår personal på kundservice. För att träna och utbilda vår kundservicepersonal anlitade vi mp3 Consulting. Resultatet vi har sett är att motivationen och engagemanget stigit i varje kundmöte. Vi är effektivare och har nöjdare kunder." 

Rita Adolfsen, Privatmarknadschef
Dala Kraft AB
www.dalakraft.se